Algemene voorwaarden FRM Webshop
ALGEMENE VOORWAARDEN FRM WEBSHOP– versie 2019
Algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden van F.R.M. Tegelwerk B.V. Sectie Webshop. Kamer van koophandel nummer: 83505504.
Art. 1 Algemeen
1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten van koop/verkoop van zaken en/of van opdrachten en diensten van F.R.M. Tegelwerk sectie webshop (hierna: F.R.M. Tegelwerk).
1.2 Aanvullingen of afwijkingen van deze voorwaarden moeten schriftelijk overeengekomen worden en gelden alleen voor die overeenkomst waarvoor ze gemaakt zijn.
1.3 De rechten en verplichtingen uit overeenkomsten tussen F.R.M. Tegelwerk en de wederpartij kunnen door de wederpartij niet aan derden worden overgedragen, tenzij met schriftelijke toestemming van F.R.M. Tegelwerk.
1.4 Andersluidende algemene voorwaarden, daaronder begrepen die van de wederpartij, worden door F.R.M. Tegelwerk niet geaccepteerd, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen en door F.R.M. Tegelwerk is bevestigd. 1.5 Indien (een) bepaling(en) van deze Koopvoorwaarden nietig is/zijn of vernietigd wordt/worden, zullen de overige bepalingen van deze Koopvoorwaarden volledig van kracht blijven. F.R.M. Tegelwerk en de klant zullen dan in overleg treden teneinde (een) nieuwe bepaling(en) ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepaling(en) overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietige c.q. vernietigde bepaling(en) in acht wordt/worden genomen.
1.6 F.R.M. Tegelwerk heeft te allen tijde het recht deze Koopvoorwaarden en de inhoud van de F.R.M. Tegelwerk website te wijzigen.
Art. 2 Aanbiedingen
2.1 Alle aanbiedingen zijn geheel vrijblijvend en zijn geldig zolang de voorraad strekt. Een aanbieding die een termijn bevat kan door F.R.M. Tegelwerk desondanks worden herroepen, zelfs na ontvangst van de order mits binnen 5 werkdagen na ontvangst van die order. Alle aanbiedingen gelden op basis van beschikbaarheid. Prijswijzigingen zijn te allen tijde voorbehouden.
2.2 In prijslijsten of op internet (website), offertes en andere documenten vermelde hoeveelheden, gewichten, maten, prijzen e.d. zijn uitsluitend informatief. Hoewel de belangrijkste kenmerken van producten zo nauwkeurig mogelijk worden weergegeven hebben zij het karakter van een benaderende aanduiding en binden F.R.M. Tegelwerk niet.
Art. 3 Overeenkomsten
3.1 Een overeenkomst tussen F.R.M. Tegelwerk en de klant komt tot stand nadat de klant:
een bestelling heeft geplaatst op de website van F.R.M. Tegelwerk, middels het volledig en correct invullen van het bestelformulier op de website van F.R.M. Tegelwerk;
het door de klant vervolgens op ‘Afrekenen’ icoon klikken op de website van F.R.M. Tegelwerk;
het hierna door de klant bevestigen dat de door de klant verstrekte gegevens juist zijn en het doen verwerken van de betaling van de klant, door op de website van F.R.M. Tegelwerk op de ‘Verstuur order’ icoon te klikken, hierop van F.R.M. Tegelwerk op het e-mailadres van de klant een bevestiging heeft ontvangen dat F.R.M. Tegelwerk bestelling van de klant heeft ontvangen (de ontvangstbevestiging). 3.2. De inhoud van de overeenkomst wordt bepaald door de offerte en/of opdrachtbevestiging van F.R.M. Tegelwerk en deze algemene voorwaarden. 3.3. De overeenkomst bevat alle tussen de klant en F.R.M. Tegelwerk gemaakte afspraken en treedt in de plaats van alle eerder gemaakte overeenkomsten, regelingen en/of afspraken tussen de klant en F.R.M. Tegelwerk. 3.4 De administratie van F.R.M. Tegelwerk geldt, behoudens tegenbewijs, als bewijs van de door de klant aan F.R.M. Tegelwerk verstrekte opdrachten en gedane betalingen en van door F.R.M. Tegelwerk verrichte leveringen. F.R.M. Tegelwerk erkent dat elektronische communicatie als bewijs kan dienen. Door het accepteren van de Koopvoorwaarden erkent de klant dit eveneens.
3.5 De ontvangstbevestiging vermeldt in ieder geval de volgende informatie:
een omschrijving van het product dat door de klant gekocht is en het aantal door de klant gekochte producten;
de prijs van het product;
klantgegevens als naam, klantnummer, woonadres, adres waar het product naar toe gestuurd wordt, factuuradres (indien anders dan woonadres van de klant en/of afleveradres) en e-mailadres en telefoonnummer van de klant;
het ordernummer van de overeenkomst;
het e-mailadres en/of telefoonnummer van F.R.M. Tegelwerk, waar de klant met vragen omtrent de bestelling terecht kan.
3.6 Bestellingen bij F.R.M. Tegelwerk kunnen niet worden geannuleerd nadat deze zijn geplaatst. Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze voorwaarde en verplicht zich tot het betalen van de bestelde producten. 3.7 Er is geen bestelminimum.
3.8 Eventuele gratis producten die F.R.M. Tegelwerk kan meesturen bij de bestelling) kunnen niet worden geruild of worden ingewisseld voor geld of shoptegoed.
Art. 4 Prijzen
4.1 Alle prijsopgaven en de prijzen die F.R.M. Tegelwerk zijn weergegeven in euro’s en inclusief BTW en andere op de overeenkomst vallende kosten, zoals heffingen.
4.2 Bezorgkosten zijn niet inbegrepen in de prijs, tenzij anders aangegeven.
4.3 Indien na het sluiten van de overeenkomst de prijzen van materialen, belastingen en/of andere factoren die de prijs van de goederen mede bepalen, een wijziging ondergaan, is F.R.M. Tegelwerk gerechtigd deze prijswijzigingen door te voeren. Prijswijzigingen van meer dan 10% geven wederpartij het recht om de desbetreffende overeenkomst te ontbinden, mits dit schriftelijk en binnen zeven dagen na ontvangst van de desbetreffende mededeling gebeurt. Een ontbinding als voormeld geeft wederpartij geen recht op vergoeding van enigerlei schade.
4.4 Het kan voorkomen dat de vermelde prijs onjuist is en er sprake is van een onrealistisch aanbod. Mocht dit het geval zijn dan kan F.R.M. Tegelwerk beslissen om alsnog de juiste prijs bij je in rekening te brengen. In dat geval heeft de klant 14 dagen de tijd om de koop te ontbinden mits producten niet gebruikt zijn.
Art. 5 Betaling
5.1 Alle prijzen voor de aangeboden zaken zijn in Euro en inclusief omzetbelasting (btw) en andere heffingen die van overheidswege worden opgelegd en exclusief handeling- en verzendkosten, tenzij anders vermeld of schriftelijk overeengekomen. 5.2 Bij bestellingen via de internetsite kan worden betaald met behulp van de op de site vermelde betalingsmogelijkheden. Bij betaling met behulp van een door een derde uitgegeven credit card of elektronische betaalmethode, zijn hierop de voorwaarden van de desbetreffende kaartuitgever of bank van toepassing. Betalen middels facturen is alleen mogelijk indien nadrukkelijk overeengekomen en geschiedt alsdan binnen 14 dagen na factuurdatum.
5.3 Alle facturen zullen door de klant worden betaald, zonder korting of compensatie binnen veertien (14) werkdagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
5.4 In het geval dat de betalingstermijn wordt overschreden, is F.R.M. Tegelwerk gerechtigd vanaf de vervaldatum van de factuur een rente van 2% per maand aan de klant in rekening te brengen, waarbij een gedeelte van een maand voor een gehele maand wordt gerekend. F.R.M. Tegelwerk zal bij overschrijding van de betalingstermijn een herinnering sturen.
5.5 Indien de klant ook na het versturen van de herinnering niet, niet volledig of niet voor de in de herinnering gestelde uiterste datum van betaling heeft betaald, heeft F.R.M. Tegelwerk het recht om haar buitengerechtelijke (incasso-) kosten aan de klant in rekening te brengen. De klant is tevens gehouden tot betaling van daadwerkelijk gemaakte gerechtelijke kosten, voor zover een eventuele proceskostenveroordeling op een lager bedrag uitkomt.
5.6 Bij niet nakoming door de klant van hetgeen omtrent betaling is overeengekomen, is F.R.M. Tegelwerk gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang buitengerechtelijk te ontbinden of haar verplichtingen op te schorten, alsmede gerechtigd de klant zonder opgave van redenen de toegang tot het systeem van F.R.M. Tegelwerk te weigeren.
Art. 6. Afkoelingsperiode en herroeping
Algemeen
6.1 In dit artikel wordt onder de volgende termen het volgende verstaan:
Consument: Wederpartij die een natuurlijke persoon is die handelt voor doeleinden die buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit vallen.
Afkoelingsperiode: de termijn waarbinnen de Consument het herroepingsrecht mag inroepen.
Herroepingsrecht: het recht om de overeenkomst op afstand binnen de Afkoelingsperiode te ontbinden overeenkomstig dit artikel 6.
Overeenkomst op afstand: de overeenkomst die tussen F.R.M. Tegelwerk en de Consument die wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop of dienstverlening op afstand zonder gelijktijdige persoonlijke aanwezigheid van F.R.M. Tegelwerk en Consument en waarbij, tot en met het moment van het sluiten van de overeenkomst, uitsluitend gebruik wordt gemaakt van een of meer middelen voor communicatie op afstand. 6.2. De Consument kan een door hem gesloten Overeenkomst op afstand zonder opgave van redenen herroepen tot een termijn van 14 dagen is verstreken. Niet-consumenten zijn van dit recht uitgesloten. Op de Consument rust de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van dit recht. 6.3. De Afkoelingsperiode bedoeld in artikel 6.1 vangt aan: - de dag waarop de Consument of een door de Consument aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de zaak heeft ontvangen; of:
- de dag waarop de Consument of een door de Consument aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de laatste zaak heeft ontvangen, indien de Consument in eenzelfde bestelling meerdere zaken heeft besteld die afzonderlijk worden geleverd; of:
- de dag waarop de Consument of een door de Consument aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de laatste zending of het laatste onderdeel heeft ontvangen indien de levering van een zaak bestaat uit verschillende zendingen of onderdelen; of
- de dag waarop de Consument of een door de Consument aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de eerste zaak heeft ontvangen voor een overeenkomst die strekt tot de regelmatige levering van zaken gedurende een bepaalde periode.
Inroepen van herroepingsrecht
6.4. De Consument kan het Herroepingsrecht inroepen door voor afloop van de Afkoelingsperiode het pakket retour te zenden inclusief het retourformulier voor herroeping. Het formulier dat bij de het pakket retour teruggezonden dient te worden is te downloaden op de website (kop retouren). De Consument dient bij herroeping het desbetreffende ordernummer en de desbetreffende producten te vermelden. De Consument is verantwoordelijk voor het retourzenden van het pakket en dient de track and trace code te bewaren. Dit is tevens het bewijs van het binnen gestelde termijn (Afkoelingsperiode) versturen van het retourpakket. 6.5 De Consument is verplicht om tijdens de Afkoelingsperiode zorgvuldig om te gaan met het product. De Consument mag het product wel bekijken maar niet in gebruik nemen. Het moet onbeschadigd, compleet en indien redelijkerwijs mogelijk in de originele verpakking retour gestuurd worden. 6.6 De Consument is alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van een behandeling van het product verder is gegaan dan noodzakelijk om de aard, de kenmerken en de werking daarvan vast te stellen. 6.7 Tenzij F.R.M. Tegelwerk heeft aangeboden de op basis van de ontbonden overeenkomst geleverde zaken zelf af te halen, zendt de Consument onverwijld en in ieder geval binnen 14 dagen de door hem ontvangen zaken terug of overhandigt deze aan F.R.M. Tegelwerk of aan een persoon die door F.R.M. Tegelwerk is gemachtigd om de zaken in ontvangst te nemen. 6.8 De Consument draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van de zaak, tenzij F.R.M. Tegelwerk heeft nagelaten de Consument mee te delen dat hij deze kosten moet dragen. 6.9 Indien een volledige bestelling geretourneerd wordt, dienen ook eventueel meegeleverde cadeaus geretourneerd te worden. Wanneer deze niet geretourneerd worden kunnen deze in rekening worden gebracht.
Terugbetaling
6.10 F.R.M. Tegelwerk vergoedt na ontbinding van de overeenkomstig artikel 6.2 onverwijld doch uiterlijk binnen 14 (veertien) dagen na de dag van ontvangst van de verklaring tot ontbinding alle van de Consument ontvangen betalingen uit hoofde van de ontbonden overeenkomst, met inbegrip van de leveringskosten. F.R.M. Tegelwerk gebruikt hiervoor hetzelfde betaalmiddel als door de Consument is gebruikt, tenzij de consument uitdrukkelijk met een ander betaalmiddel heeft ingestemd en met dien verstande dat de Consument hierdoor geen kosten mag hebben. Onverminderd het voorgaande is F.R.M. Tegelwerk niet verplicht de bijkomende kosten terug te betalen, indien de Consument uitdrukkelijk voor een andere wijze dan de door F.R.M. Tegelwerk aangeboden minst kostbare wijze van standaardlevering heeft gekozen. Tenzij F.R.M. Tegelwerk heeft aangeboden de op basis van de ontbonden overeenkomst geleverde zaken zelf af te halen, mag F.R.M. Tegelwerk terugbetaling uitstellen totdat de zaken zijn ontvangen. 6.11 In geval van annulering door niet-consumenten zijn alle door F.R.M. Tegelwerk ter zake van de order c.q. opdracht gemaakte kosten alsmede de gederfde winst onmiddellijk opeisbaar, met een minimum van 10% van de hoofdsom, alles voor zoveel nodig te vermeerderen met eventuele door F.R.M. Tegelwerk ten gevolge van de annulering geleden schade. 6.12 Indien de totaalwaarde van de order na de terugzending onder de €40,- komt is F.R.M. Tegelwerk gemachtigd om alsnog de verzendkosten van € 5,95 te berekenen.
Uitgesloten van Herroepingsrecht
6.13 Een recht van herroeping geldt niet bij:
een overeenkomst tot het verrichten van diensten, na nakoming van de overeenkomst, indien:
1°. de nakoming is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de Consument; en
2°. de Consument heeft verklaard afstand te doen van zijn recht van ontbinding zodra F.R.M. Tegelwerk de overeenkomst is nagekomen;
een koop betreffende:
1. de levering van volgens specificaties van de Consument vervaardigde zaken, die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de Consument, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn;
2. de levering van zaken die een beperkte houdbaarheid hebben;
3. de levering van zaken die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, zoals waarvan de verzegeling na de levering is verbroken.
Art. 7 Levertijd, Levering, Risico
7.1. In beginsel streeft F.R.M. Tegelwerk ernaar om bestellingen die voor 16:00 uur op een werkdag zijn geplaatst diezelfde dag te verzenden. De in de aanbieding en/of de opdrachtbevestiging genoemde c.q. overeengekomen leveringstermijn geldt niet als fatale termijn en worden slechts bij benadering aangegeven, ook niet indien deze door wederpartij uitdrukkelijk is aanvaard. 7.2 Consumenten dienen hun adresgegevens te controleren op juistheid voor het plaatsen van een bestelling. Indien adresgegevens onjuist/onvolledig zijn ingevoerd, vervalt het recht op aanspraak van een nieuw product. Slechts na betaling van een percentage van 50% wordt het bestelde nogmaals verzonden. Hierbij komen de verzendkosten voor rekening van de consument.
7.3 In het geval dat de wederpartij op het moment van bezorgen niet thuis wordt aangetroffen, worden de goederen de opvolgende dag wederom aangeboden. In beide gevallen wordt een bericht geplaatst in de PostNL app met de melding dat de levering kan worden opgehaald bij een PostNL punt. Wanneer een pakket geweigerd wordt aan de deur, de klant niet thuis is, en/of niet wordt opgehaald bij een PostNL punt brengen wij de kosten in rekening van €11 euro. Dit zijn de kosten voor PostNL en onze administratiekosten.
7.4 Bij leveringen in het buitenland kunnen afwijkende voorwaarden gelden.
7.5 De genoemde c.q. overeengekomen leveringstermijn wordt in ieder geval, maar niet uitsluitend, automatisch verlengd met de periode(n) gedurende welke:
- er sprake is van vertraging in de fabricage en/of verzending en/of van enige andere de uitvoering tijdelijk verhinderende omstandigheid, ongeacht of dit F.R.M. Tegelwerk kan worden toegerekend;
- wederpartij in één of meer verplichtingen jegens F.R.M. Tegelwerk tekortschiet of er gegronde vrees bestaat dat hij daar in tekort zal schieten, ongeacht of de redenen daarvoor gegrond zijn of niet;
- wederpartij F.R.M. Tegelwerk niet in staat stelt de overeenkomst uit te voeren; deze situatie doet zich onder meer voor indien de wederpartij in gebreke blijft de plaats van aflevering mee te delen.
7.6 Wederpartij dient de bij F.R.M. Tegelwerk gekochte goederen in ontvangst te nemen en te controleren (zie garantie). Wanneer deze goederen door wederpartij worden geweigerd of levering niet mogelijk blijkt, kunnen de goederen door F.R.M. Tegelwerk worden opgeslagen, zulks voor rekening en risico van wederpartij. De kosten voor opslag zijn voor rekening van wederpartij. F.R.M. Tegelwerk zal nakoming vordering doch behoudt zich het recht voor de overeenkomst zonder rechtelijke tussenkomst te ontbinden, onverminderd het recht van F.R.M. Tegelwerk op schadevergoeding.
Art. 8 Uitvoering van de overeenkomst
8.1 F.R.M. Tegelwerk zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.
8.2 F.R.M. Tegelwerk is gerechtigd zonder toestemming van de wederpartij de overeenkomst of onderdelen daarvan uit te besteden aan of te laten verrichten door derden die niet in dienst zijn bij F.R.M. Tegelwerk. F.R.M. Tegelwerk is verder gerechtigd, zonder toestemming van de wederpartij, de overeenkomst geheel of gedeeltelijk over te dragen aan een andere partij.
8.3 Wederpartij draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan F.R.M. Tegelwerk aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de wederpartij redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan F.R.M. Tegelwerk worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan F.R.M. Tegelwerk zijn verstrekt, heeft F.R.M. Tegelwerk het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten.
Art. 9 Garantie
9.1 F.R.M. Tegelwerk staat ervoor in dat de zaken conform de in het aanbod vermelde specificaties zijn en conform de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid zijn. Alleen indien dit specifiek is afgesproken met F.R.M. Tegelwerk, staat F.R.M. Tegelwerk ervoor in dat de zaken geschikt zijn voor anders dan normaal gebruik. 9.2 Mocht een product onbruikbaar zijn door beschadiging tijdens het verzenden, of niet overeenkomen met het bestelde, dan heeft de wederpartij de mogelijkheid om dit product tijdig te retourneren.
9.3 De wederpartij is gehouden voor het gebruik van de geleverde producten de bij de producten gevoegde informatie en adviezen van de fabrikant te lezen en deze op te volgen.
9.4 Wij volgen de wet. Die verschilt voor Consumenten en niet Consumenten. Garantie wordt in ieder geval niet geboden indien:
- de geleverde zaken een of meer onvolkomenheden c.q. afwijkingen vertonen die vallen binnen een redelijke tolerantie;
- de zaken voor een ander doel zijn gebruikt dan waarvoor zij normaliter zijn bestemd of naar het oordeel van F.R.M. Tegelwerk op onoordeelkundige wijze zijn gebruikt, opgeslagen of vervoerd,
- de schade is veroorzaakt door nalatigheid van wederpartij of doordat wederpartij in strijd heeft gehandeld met instructies, aanwijzingen en adviezen van F.R.M. Tegelwerk;
- wederpartij niet aan zijn verplichtingen jegens F.R.M. Tegelwerk (zowel financieel als anderszins) heeft voldaan.
9.5 Indien wederpartij met inachtneming van het in de betreffende overeenkomst en deze algemene voorwaarden bepaalde binnen 5 dagen na ontvangst schriftelijk een beroep doet op garantie, en voor Consumenten binnen 6 maanden na aankoop, en dit beroep door F.R.M. Tegelwerk gegrond wordt bevonden, zal F.R.M. Tegelwerk te hare keuze de gebrekkige zaken (of onderdelen daarvan) om niet vervangen (waarna de vervangen zaken haar eigendom worden) dan wel een prijsreductie verlenen.
9.6 Het in behandeling nemen van een beroep op garantie, schort de betalingsverplichting van wederpartij niet op.
9.7 Indien buiten de boven omschreven gevallen aan een klacht aandacht wordt geschonken, geschiedt dit geheel onverplicht en kan wederpartij hieraan geen rechten ontlenen.
Art. 10 Keuring
De zaken worden voor de aflevering door F.R.M. Tegelwerk gecontroleerd. Wederpartij heeft, voor eigen rekening, het recht de zaken voor de aflevering te keuren op tijd en plaats door F.R.M. Tegelwerk vastgesteld.
Art. 11. Niet nakoming, Ontbinding, Opschorting
11.1 F.R.M. Tegelwerk is bevoegd de overeenkomst met onmiddellijke ingang, zonder rechterlijke tussenkomst, geheel of gedeeltelijk te ontbinden of de uitvoering op te schorten, zulks onverminderd de haar overigens toekomende rechten (op nakoming en/of schadevergoeding), indien:
- wederpartij in strijd handelt met enige bepaling van de overeenkomst tussen partijen;
- wederpartij overlijdt, surseance van betaling aanvraagt of aangifte tot faillietverklaring doet of faillissement van wederpartij wordt aangevraagd;
- op enig vermogensbestanddeel van wederpartij beslag wordt gelegd;
11.2 Het in lid 1 van dit artikel bepaalde is van overeenkomstige toepassing indien wederpartij, na daar toe schriftelijk te zijn uitgenodigd, niet binnen zeven dagen naar het oordeel van F.R.M. Tegelwerk passende zekerheid heeft gesteld vastgesteld.
Art. 12 Eigendomsvoorbehoud
Levering onder rembours vindt plaats onder eigendomsvoorbehoud. Het eigendom op wordt alsdan pas overgedragen na volledige betaling.
Art. 13 Aansprakelijkheid
13.1 F.R.M. Tegelwerk is niet aansprakelijk voor schade ontstaan als gevolg van enige tekortkoming in de nakoming van haar verbintenis(sen) jegens wederpartij. De nakoming van de verplichtingen uit garantie zoals omschreven in artikel 9 hiervoor geldt als enige en algehele schadevergoeding. Elke andere vordering tot schadevergoeding, uit welken hoofde dan ook, is uitgesloten, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld van F.R.M. Tegelwerk of leidinggevende ondergeschikten.
13.2 F.R.M. Tegelwerk evenmin aansprakelijk voor handelen van (niet-leidinggevende) ondergeschikten of van anderen die zij in het kader van de uitvoering van de overeenkomst heeft ingeschakeld.
13.3 F.R.M. Tegelwerk is niet aansprakelijkheid voor, door of namens haar verstrekte adviezen.
13.4 Wederpartij dient F.R.M. Tegelwerk altijd in de gelegenheid te stellen een klacht af te wikkelen, anders vervalt de aansprakelijkheidstelling en daarmee de schadeloosstelling.
13.5 Als F.R.M. Tegelwerk desondanks toch aansprakelijk is, is aansprakelijkheid (uit welke hoofde dan ook) beperkt tot het bedrag dat F.R.M. Tegelwerk uit hoofde van de desbetreffende overeenkomst van wederpartij heeft ontvangen. In ieder geval is F.R.M. Tegelwerk nooit gehouden tot betaling van meer dan € 8.000,- (achtduizend euro).
Art. 14 Overmacht
14.1 Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten de wil en toedoen van F.R.M. Tegelwerk, al dan niet ten tijde van het aangaan van de overeenkomst voorzienbaar, ten gevolge waarvan de nakoming redelijkerwijs niet van F.R.M. Tegelwerk kan worden verlangd, zoals oorlog, overheidsmaatregelen, gebrek aan grondstoffen,fabrieks- of vervoersstoringen van welke aard dan ook, hacking, ict-storingen, werk- stakingen, uitsluiting of gebrek aan personeel, quarantaine, epidemieën, pandemieën, vorstverlet, tekortkoming van derden die door F.R.M. Tegelwerk ten behoeve van de uitvoering van de overeenkomst zijn ingeschakeld (zoals te late levering door leveranciers), beslissingen van toeleverencies om dienstverlening te stoppen, etc.
14.2 Overmacht geeft F.R.M. Tegelwerk het recht hetzij de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te beëindigen, hetzij de uitvoering van haar verplichtingen op te schorten, zonder tot schadevergoeding gehouden te zijn. Tevens Ter zake van het reeds uitgevoerde gedeelte van de overeenkomst blijft wederpartij tot betaling gehouden.
Art. 15 Partiele nietigheid
Indien één of meer bepalingen uit deze overeenkomst met wederpartij niet of niet geheel rechtsgeldig zijn, blijven de overige bepalingen volledig in stand. In plaats van de ongeldige bepalingen zullen partijen in overleg treden over een vervangende regeling, die de bedoeling van partijen en het door hen nagestreefde economisch resultaat op juridisch effectieve wijze zo dicht mogelijk benadert.
Art. 16 Plaats van nakoming, Toepasselijk recht, Bevoegde rechter
16.1 De vestigingsplaats van F.R.M. Tegelwerk is de plaats waar wederpartij aan zijn verplichtingen jegens F.R.M. Tegelwerk moet voldoen, tenzij dwingende bepalingen zich daartegen verzetten.
16.2 Op alle aanbiedingen en overeenkomsten van F.R.M. Tegelwerk is uitsluitend het Nederlandse recht van toepassing.
16.3 Alle geschillen, die ontstaan naar aanleiding van de tussen wederpartij en F.R.M. Tegelwerk gesloten overeenkomst dan wel van nadere overeenkomsten, die daarvan het gevolg mochten zijn, zullen worden beslecht door de Nederlandse rechter van de rechtbank te Alkmaar. Indien wederpartij een consument is en dit zou leiden tot bevoegdheid van een rechter die niet volgens wet bevoegd zou zijn, heeft deze wederpartij een maand de tijd, nadat F.R.M. Tegelwerk zich op deze bepaling heeft beroepen, om te kiezen voor beslechting van het geschil door de volgens de wet bevoegde rechter.
Art. 17 Reviews
Het plaatsen van een review wordt door ons zeer gewaardeerd. De review wordt door ons team eerst beoordelen. Je review kan worden verwijderd bij:
- Gebrekkige inhoud, bijvoorbeeld reviews van één woord.
- Zinnen in HOOFDLETTERS of andere afleidende zaken.
- Vermelding van contactinformatie zoals telefoonnummers, adressen en URL's.
- Vermelding van vluchtige informatie zoals prijzen en actualiteiten.
- Gebruik van een andere taal dan het Nederlands, Duits of het Engels.
- Vermelding van andere (web)winkels.
- Gebruik van kwetsende of aanstootgevende taal.
- Plagiaat of inbreuk op intellectuele eigendomsrechten of andere rechten.
- Geen aantoonbare klant die het product daadwerkelijk heeft aangekocht
- Vermeldingen van medische claims
- Onjuiste informatie of beweringen
- Onrechtmatige inhoud van welke aard dan ook en jegens wie dan ook.
