Ophalen of bezorgen

U kunt er voor kiezen uw producten op te halen in de showroom of te laten bezorgen. Indien u kiest voor ophalen kunt u de producten in de meeste gevallen al binnen 2 dagen afhalen in de showroom. (gedurende de verplichte winkelsluiting omtrent covid-19 kunt u contact opnemen met onze klantenservice om uw pakketje op een gelegen tijdstip op te halen: klantenservice@frmtegelwerk.nl).

Levertijd

De kleine bestellingen worden verstuurd met de pakketdienst. De grote en breekbare pakketen met een transportbedrijf. Kiest u voor bezorging dan heeft u uw bestelling in de meeste gevallen met 4 dagen in huis. Waarom in de meeste gevallen? De post heeft het momenteel erg druk met online bestellingen, wij kunnen daarom niet garanderen dat uw pakketje direct de volgende dag in huis is wanneer wij het pakket versturen. Daarnaast zijn er ook producten die wat meer tijd in beslag nemen. Zo zijn er producten die speciaal besteld of gemaakt moeten worden. U wordt daarbij altijd op de hoogte gebracht in welk tijdsbestek u uw pakketje kunt verwachten. De langste levertijden zitten dan ook op de producten die speciaal voor u gemaakt worden, we hebben het dan over een termijn van max. 4 weken. U kunt ook altijd contact opnemen met de klantenservice voor een vraag m.b.t. een levertermijn. 

Verzendkosten 

Alle bestellingen worden GRATIS verstuurd met uitzondering van de palletzendingen. Dit zijn zendingen die dusdanig zwaar zijn of breekbaar zijn dat zij per transport op pallets verstuurd moeten worden.

Bestellingen met zwaargewicht en die verstuurd moeten worden per pallet zullen worden verstuurd voor een bedrag van 59,50 per pallet. Voornamelijk geldig bij tegels en zakken lijm en dergelijken van meer dan 25kg. 

Heeft u een vraag over een bestelling of de verzendkosten neem dan contact met ons op middels onze klantenservice: klantenservice@frmtegelwerk.nl. Wij reageren doorgaans binnen 24 uur.